12月26日晚，保亭大队接到县政府求助电话称， 因自来水管道故障，导致什玲镇阳光绿苑小区生活用水已中断7天，严重造成小区300余住户用水困难。消防了解情况后，立即调派1辆8吨水罐消防车，为小区住户送水。
当送水的消防车到达小区时，小区住户早已带着各种盛水器具在小区门口排起了长龙，见此情景，消防员迅速铺设水带，启动水泵，为群众注水，当清澈干净的饮用水哗哗哗的从水枪流出装满盛水的桶、盆、罐时，小区住户的脸上都洋溢出了灿烂的笑容，纷纷竖起大拇指，称赞消防员真是百姓的贴心人，一位大爷激动的说‘能喝上消防员送来的水，我们特别高兴、特别幸福……’，当遇到妇女和老人来提水时，消防员主动帮忙搬运。
此次送水有效缓解了小区住户的生活用水困难，解决了他们的“燃眉之急”，消防指战员用实际行动诠释了习近平总书记“对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民”的训词精神，树立了消防队伍在广大人民群众心目中的良好形象。
